As UPAs no Acre são unidades de atendimento de urgência que funcionam 24 horas por dia, inclusive aos fins de semana e feriados. Elas fazem parte da rede pública de saúde e atuam entre as unidades básicas de saúde e os hospitais, atendendo casos que precisam de avaliação rápida, mas que nem sempre exigem internação imediata.
De acordo com o Ministério da Saúde, a UPA pode prestar o primeiro atendimento, realizar exames iniciais, administrar medicamentos, manter o paciente em observação e estabilizar quadros que necessitem de transferência para um hospital.
Como funciona o atendimento na UPA
Ao chegar à unidade, o paciente passa pelo acolhimento e pela classificação de risco. Esse processo considera a gravidade dos sintomas e define a prioridade do atendimento. Por isso, a ordem de chegada não é o único critério para chamar os pacientes.
Casos mais graves são atendidos primeiro, mesmo que tenham chegado depois de pessoas com sintomas leves. O tempo de espera pode variar conforme o movimento da unidade, a quantidade de profissionais disponíveis e a gravidade dos casos em atendimento.
A equipe pode realizar consulta médica, procedimentos de enfermagem, administração de medicamentos e exames, como radiografia e análises laboratoriais, conforme a estrutura e a necessidade clínica. Quando o paciente precisa de atendimento hospitalar, a UPA aciona a regulação para encaminhá-lo ao serviço adequado.
Quando procurar uma UPA no Acre
A UPA é indicada para problemas de saúde agudos ou que pioraram de forma repentina e não podem aguardar uma consulta programada. Entre as situações que podem ser avaliadas estão febre alta persistente, pressão arterial muito elevada, crises de asma, vômitos intensos, cortes, queimaduras, fraturas, quedas e outros quadros que exigem atendimento no mesmo dia.
Também é importante procurar atendimento quando houver piora rápida de uma doença já conhecida, dor intensa, sinais de desidratação ou sintomas que causem preocupação. Em caso de dúvida, a orientação é buscar uma unidade de saúde ou ligar para o Samu, pelo número 192, para receber instruções.
Quando ligar para o Samu 192
O Samu deve ser acionado em situações de emergência, principalmente quando há risco imediato à vida ou dificuldade para transportar a pessoa com segurança. Isso inclui perda de consciência, falta de ar intensa, dor no peito com mal-estar, suspeita de infarto ou acidente vascular cerebral, convulsões, sangramento intenso e traumas graves.
Durante a ligação, informe o endereço completo, o ponto de referência, os sintomas apresentados e as condições da vítima. Não desligue antes de receber orientação do atendente.
O que levar e como acompanhar as unidades
Se possível, leve um documento de identificação, o cartão do SUS, a lista de medicamentos usados e informações sobre alergias e doenças anteriores. Em uma emergência, porém, a busca por socorro não deve ser adiada para reunir documentos.
O governo do Acre mantém o Observatório em Saúde, que permite acompanhar informações atualizadas sobre o atendimento em unidades de pronto atendimento do estado. A ferramenta pode ajudar o usuário a consultar a situação das unidades antes de sair de casa, quando o quadro permitir.
Em sintomas leves e sem sinais de urgência, a Unidade Básica de Saúde continua sendo o serviço mais adequado para acompanhamento, prevenção e tratamento de problemas de saúde.