Escolher corretamente entre a Unidade Básica de Saúde (UBS), a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) e o hospital pode facilitar o atendimento e evitar deslocamentos desnecessários. No Acre, assim como no restante do Sistema Único de Saúde (SUS), cada serviço tem uma função diferente dentro da rede.
De modo geral, a UBS atende as necessidades mais comuns e acompanha o paciente ao longo do tempo. A UPA recebe casos urgentes que precisam de avaliação rápida, mas que nem sempre exigem internação. Já o hospital é destinado a situações graves, cirurgias, internações e atendimentos especializados.
Quando procurar uma UBS
A UBS é a principal porta de entrada do SUS e deve ser procurada para consultas de rotina, vacinação, acompanhamento de gestantes, crianças e idosos, atendimento odontológico, curativos, renovação de receitas e controle de doenças como hipertensão e diabetes.
Também é o local indicado para sintomas leves ou moderados, como resfriado, dor de garganta sem sinais de gravidade, mal-estar, dores leves e acompanhamento de problemas de saúde que não começaram de forma súbita.
Na unidade, a equipe pode avaliar o quadro, iniciar o tratamento e encaminhar o paciente para exames, especialistas ou outros serviços quando necessário. A Atenção Primária do Ministério da Saúde orienta que esse nível organize e coordene o cuidado dentro da rede.
Quando ir à UPA
A UPA 24 horas é indicada para situações de urgência que exigem atendimento no mesmo dia, mas não apresentam, inicialmente, necessidade evidente de internação ou cirurgia de alta complexidade. Entre os exemplos estão febre alta, dor intensa, falta de ar, crise de asma, vômitos persistentes, cortes com sangramento importante, suspeita de fratura e piora repentina de um problema de saúde.
O atendimento é feito por classificação de risco. Isso significa que os casos mais graves têm prioridade, mesmo que o paciente tenha chegado depois. A UPA pode realizar a avaliação inicial, exames e medidas de estabilização. Se houver necessidade de internação ou atendimento especializado, o paciente é encaminhado para um hospital de referência. O Ministério da Saúde explica o funcionamento das UPAs e sua integração com os demais serviços.
Quando procurar um hospital
O hospital deve ser acionado ou procurado em situações graves, que possam exigir internação, cirurgia, atendimento especializado ou suporte intensivo. São exemplos acidentes com múltiplos traumas, sangramento intenso, queimaduras extensas, perda de consciência, complicações graves na gestação e quadros que exigem avaliação hospitalar imediata.
Em emergências, a orientação é ligar para o SAMU pelo número 192. O serviço funciona gratuitamente e conta com profissionais que avaliam a gravidade, orientam as primeiras medidas e podem enviar uma equipe ao local. O serviço oficial do SAMU 192 lista como situações de acionamento a suspeita de infarto ou acidente vascular cerebral (AVC), crises convulsivas, problemas cardiorrespiratórios, acidentes com vítimas e tentativas de suicídio.
O que informar e como decidir
Ao ligar para o SAMU, informe o endereço ou ponto de referência, o que aconteceu, quantas pessoas precisam de ajuda e o estado aparente da vítima. Siga as orientações do médico regulador e não desligue antes de receber autorização.
Se não houver risco imediato de morte, a regra prática é: procure a UBS para prevenção, acompanhamento e sintomas leves; vá à UPA em caso de urgência; e acione o SAMU ou busque atendimento hospitalar diante de sinais graves. Como horários e serviços podem variar entre os municípios do Acre, é recomendável confirmar a unidade de referência na Secretaria Municipal de Saúde ou na UBS mais próxima.