Quem precisa de ajuda para lidar com ansiedade, depressão, crises emocionais, sofrimento psíquico ou problemas relacionados ao uso de álcool e outras drogas pode procurar atendimento gratuito pelo Sistema Único de Saúde (SUS) no Acre. A porta de entrada preferencial é a Unidade Básica de Saúde (UBS), mas a rede também inclui Centros de Atenção Psicossocial (CAPS), Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), hospitais e o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu).
O atendimento faz parte da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), que organiza os serviços conforme a necessidade de cada pessoa. A orientação do Ministério da Saúde é que o cidadão procure a UBS mais próxima ou vá diretamente ao CAPS de referência quando houver essa unidade no município.
Onde buscar ajuda no SUS
As UBSs e as equipes de Saúde da Família fazem o acolhimento inicial de muitos casos, especialmente quando os sintomas são leves ou moderados. O usuário pode relatar o que está sentindo, passar por uma escuta inicial e receber orientação, acompanhamento ou encaminhamento para outro serviço da rede.
Os CAPS são serviços públicos especializados para pessoas em sofrimento mental intenso ou persistente e para situações relacionadas ao uso prejudicial de álcool e outras drogas. O primeiro acolhimento pode ser solicitado diretamente, sem necessidade de encaminhamento prévio. A equipe avalia a situação e define o cuidado mais adequado, que pode incluir atendimentos individuais, grupos, atividades terapêuticas e acompanhamento familiar.
No Acre, o Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde registra serviços de atenção psicossocial em municípios como Rio Branco, Cruzeiro do Sul, Sena Madureira, Brasileia, Mâncio Lima, Capixaba, Plácido de Castro, Rodrigues Alves e Tarauacá. Como horários, equipes e fluxos podem mudar, é recomendável confirmar o endereço e o funcionamento na Secretaria Municipal de Saúde ou na UBS do município.
Atendimento em Rio Branco
Na capital, o CAPS III Samaúma funciona na Estrada do Aviário, nº 214, no bairro Aviário. Conforme informações da Prefeitura de Rio Branco, a unidade atende adultos em sofrimento mental grave e persistente e passou a funcionar 24 horas, inclusive aos fins de semana e feriados. Para crianças e adolescentes com transtornos mentais graves e persistentes, a referência informada pelo município é o CAPSi Damião Nunes da Costa.
O site da Prefeitura de Rio Branco informa que os casos leves e moderados são acompanhados preferencialmente pelas UBSs e pelas Unidades de Referência em Atenção Primária (URAPs).
O que fazer em uma emergência
Em situações de risco imediato, tentativa de suicídio, ameaça à própria vida ou à de terceiros, alteração intensa do comportamento ou outra condição que exija atendimento rápido, procure uma UPA ou pronto-socorro. Também é possível acionar o Samu pelo número 192, que funciona gratuitamente 24 horas por dia.
Para conversar e receber apoio emocional, o Centro de Valorização da Vida (CVV) atende pelo telefone 188, de forma gratuita e sigilosa, todos os dias. O serviço não substitui o atendimento médico ou psicológico, mas pode ser acionado por quem precisa falar com alguém enquanto busca ajuda profissional.
Como se preparar para o atendimento
Se possível, leve documento de identificação e Cartão do SUS. Informe os sintomas, há quanto tempo começaram, medicamentos em uso e se já houve atendimentos anteriores. Em uma crise, a pessoa não deve ser deixada sozinha; familiares ou pessoas de confiança podem acompanhá-la até um serviço de saúde.